一、企业基本情况

      企业全称：河南兴豫电力发展有限公司

      证照代码：91410803MA40YH9T04

      企业性质：国有及国有控股企业

      办公地址：河南省焦作市马村区马村街道银河路289号

      营业场所：焦作矿区增量配电网覆盖区域

      联系方式：0391-2859847

      供电类电力业务许可证及编号：3452122-41319

      经营范围：兴豫电力公司主要从事电力供应、购电、配电、售电、变送电工程施工、电力设备保护、电线电缆和电力设备批发零售租赁、电力工程勘察设计施工、电力物资销售、电力项目投资、电力通讯工程、电力设备实验、电力技术咨询、电力信息系统开发、电力系统安装服务、发电机组设备安装、架线工程服务等。

      二、企业简介

      河南兴豫电力发展有限公司于2017年5月注册成立，由焦作煤业（集团）有限责任公司全额投资2000万元，隶属焦作煤业（集团）有限责任公司全资子公司，独立法人。

      2020年8月《关于开展第五批增量配电业务改革试点的通知》（发改运行〔2020〕1310号）批复“焦作矿区增量配电业务试点项目”为第五批增量配电业务改革试点项目。确定河南兴豫电力发展有限公司（焦煤集团全资子公司）为试点项目的实施主体，负责配电网投资、建设、运营、维护工作。配电区域面积约10 平方公里，原则上以焦作矿区存量配电资产实际覆盖范围为基础，2022年9月20日取得国家能源局河南监管办公室颁发的电力业务许可证（供电类），具备供电资质，成为增量配电网运营公司。

       焦作矿区增量配电业务试点项目是以焦作矿区存量电网资产为基础申报的试点项目，该资产为国网公司以外的焦煤集团独资存量配电资产，资产总值约11亿元，线路总长约456.5千米，拥有110千伏变电站8 座、35千伏变电站20座、10/6千伏变电站4座，年供电量约18亿千瓦时。

      河南兴豫电力将全力承担社会保底供电责任，降低增量配电区域内企业运营成本，为广大电力用户提供专业、优质、差异化的电力服务和产品，有力支撑地方经济社会发展。

       三、供电企业办理用电业务有关信息。

       根据国家发展改革委、国家能源局关于开展第五批增量配电业务改革试点的通知〔2020〕1310号文，焦作矿区增量配电业务试点批复成功，经与焦作国网供电公司沟通，完成增量配电区域划分意见认可，在增量配电网区域内，电力用户办理新装、增容等用电业务的工作流程：1.电力用户向河南兴豫电力发展有限公司递交书面申请→2.相关部门对书面申请项目进行审核→3.组织相关部门进行实地勘察→4.出具相关方案审核通过后→开展新装、增容等相关业务实施。

       四、供电企业执行的电价和收费标准

      1.执行的电价：按照《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知 》发改价格〔2021〕1439号、河南省发展和改革委员会关于转发《国家发展改革委关于进一步深化燃煤发电上网电价市场化改革的通知 》豫发改价管〔2021〕837号文、《河南省发展和改革委员会关于进一步完善分时电价机制的有关事项的通知》豫发改价管〔2022〕867号文等国家现行有关规定执行。

      2.输配电价：按照《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》发改价格〔2023〕526号文执行。如有更新，按最新政策文件执行。

      3.基金：按照国家及河南省现行规定执行。

      4.基本电费：按照《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》发改价格〔2023〕526号文中，河南电网输配电价表执行。基本电费有两种计收方式，电力用户自由选择变压器（额定）容量收取或最大需量收取。如有更新，按最新政策文件执行。     

      五、供电质量情况

      供电质量：向用户提供的电能质量符合国家标准或者电力行业标准。

      六、停限电有关信息

      如有线路检修、设备维护等需停电的，按要求向受影响用电用户进行电话或书面进行通知，告知停电区域，停电起止时间等相关信息，及时公布相关进展信息。

      七、供电企业供电服务所执行的法律法规以及供电企业制定的涉及用户利益的有关管理制度和技术标准

      按照中华人民共和国电力法（2018修正）、《电力供应与使用条例》、《电力设施保护条例》、《电网调度管理条例》和《电力监管条例》等相关法律法规执行。

      八、供电企业供电服务承诺以及供电服务热线、12398能源监管热线等投诉渠道

      （一）服务承诺：

      1.依法经营，诚信服务，严格遵守国家价格政策。

      2.保证电网安全运行，供电可靠率不低于99.88％，受电端电压合格率不低于95.00％，频率合格率不低于99.996％。

      3.提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，不超过45分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户进行解释。

      4.供电设施计划检修停电，提前2天通知客户或向社会公告。供电设施临时停电除重大缺陷紧急消缺检修外，提前24小时通知重要客户。

      5.主动宣传节约用电，为客户提供节能咨询服务。

      （二）服务热线：0391-2859847